TÉRMINOS Y CONDICIONES WONDER ROOMS | 2026
POLÍTICA DE RESERVAS Y PAGOS
Las reservas se gestionan únicamente a través de nuestra página web, donde podrás consultar los horarios disponibles y elegir la sesión deseada.
Al completar la reserva, se solicitará un anticipo de 20 euros por partida mediante pago online con tarjeta. El importe pendiente se abonará el día de la actividad directamente en nuestras instalaciones y en efectivo, según el número final de asistentes.
Es necesario indicar la cantidad de jugadores al realizar la reserva. Si hubiera cualquier cambio, deberá notificarse con al menos 24 horas de antelación.
Te informamos de que en el local no contamos con servicio de cobro con tarjeta bancaria.
Para reservas con menos de 24 horas de antelación, debéis llamarnos por teléfono.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE RESERVAS
En Wonder Rooms no se pueden cancelar las reservas pero sí cambiarlas a otro día y hora (bajo disponibilidad de la sala) siempre que se avise con un mínimo de 48h de antelación. Para ello, el equipo podrá llamarnos o contactarnos a través del correo electrónico wonderroomsescape@hotmail.com. Únicamente se permitirá un cambio de fecha y podrá aplicarse en el plazo de tres meses.
En el caso de no poder gestionar dicho cambio, no se devolverá el dinero de la reserva.
IMPORTANTE: No se podrá modificar la fecha por segunda vez. En ese caso, se perderá la reserva y no se devolverá el dinero.
CONDICIONES GENERALES Y NORMAS DE JUEGO
Cada jugador accede y realiza la actividad bajo su propia responsabilidad. La empresa no responderá ante posibles percances derivados de un uso incorrecto de las instalaciones o de la manipulación indebida de los objetos presentes en las salas.
Wonder Rooms se reserva el derecho de admisión.
Si el grupo llega con un retraso superior a 10minutos sobre la hora acordada, la sesión quedará cancelada y no se efectuará la devolución del importe de la reserva.
La duración del juego será la indicada previamente, sin posibilidad de prolongar el tiempo establecido.
Además, la empresa podrá pedir consentimiento para utilizar fotografías realizadas durante la actividad. Dicho material podrá emplearse con fines promocionales en nuestra página web y redes sociales.
BONOS REGALO
El bono regalo será canjeable bajo disponibilidad de fecha y hora de la sala.
Cada bono tendrá una validez de 3 meses. Para poder disfrutar de la experiencia, la reserva deberá realizarse dentro de ese plazo. Una vez caducado, el bono perderá su validez y no podrá usarse.
El bono regalo no podrá devolverse ni cambiarse por dinero. Tras realizar una reserva utilizando el código del bono, no se aceptarán modificaciones ni cancelaciones relacionadas con el mismo.
El importe del bono regalo deberá abonarse a través de los métodos de pago online habilitados en nuestra página web.
Al generarse un código único y personal, no será posible solicitar el reembolso del importe abonado.
Todos los bonos se enviarán en formato digital al correo electrónico indicado durante la compra.
Una vez confirmado el pago, recibirás el bono regalo en un plazo aproximado de 24 horas, listo para descargar, imprimir y regalar.